Titik Terang Usaha Kecil Setelah Masa Sulit

Kreativitas, kemauan menerima risiko, dan kemampuan melihat peluang adalah momentum untuk memulai bisnis. Sikap yang sama akan membantu dengan baik saat anda mencari cara untuk beradaptasi di bulan dan tahun depan.

BAGAIMANAPUN, akhirnya, krisis akan berlalu. Artinya, kinerja selama periode ini tidak hanya akan dinilai dari untung dan rugi tetapi dalam nilai yang dibuat untuk pemangku kepentingan internal dan eksternal. Tapi, bagaimana anda menciptakan nilai ketika permintaan stagnan, marjin tipis, dan masa depan lebih tidak pasti dari sebelumnya?

Hampir setiap usaha harus melakukan penyesuaian untuk menghadapi kenyataan baru yang menyertai pandemi. Perubahan sistem kerja jarak jauh yang berlaku hampir universal dan masalah kesehatan yang berkelanjutan telah menciptakan lingkungan bisnis yang sangat berbeda dari sebelumnya. Inilah jenis lingkungan tempat wirausahawan berkembang.

Kreativitas, kemauan untuk menerima risiko, dan kemampuan melihat peluang dimana orang lain tidak dapat menangkapnya adalah momentum untuk memulai bisnis. Sikap yang sama akan membantu dengan baik saat anda mencari cara untuk beradaptasi di bulan dan tahun depan. Bisnis anda mungkin sedang berjuang sekarang. Sempurnakan strategi pemasaran dan tingkatkan fokus pada taktik digital.

Pandemi telah mengajari sesuatu. Kita lebih bergantung pada teknologi modern. Tidak ada yang tahu bagaimana dunia akan berubah ketika Covid-19 selesai. Sangat mungkin banyak interaksi yang biasanya dilakukan secara langsung sebelum pandemi akan terus terjadi di lingkungan yang didominasi digital.

Di saat-saat seperti ini, perusahaan yang paling gesit biasanya yang unggul. Jika penjualan terkait dengan pendapatan utama mengalami penurunan selama pandemi, anda harus menemukan aliran pendapatan baru. Strategi ini berlaku untuk pemula, bisnis kecil, dan bahkan konglomerat besar.

Sebelum pandemi, para pemimpin bisnis sudah mencari cara untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat di antara konsumen dan investor berupa inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang jelas. Namun, kegiatan CSR harus lebih dari sekadar taktik pemasaran. Konsumen menuntut orisinalitas, terutama generasi muda.

Arahkan bisnis selaras dengan kebutuhan pelanggan. Meskipun tidak menjual produk kesehatan, anda memiliki banyak peluang untuk menciptakan interaksi yang bermakna dengan pelanggan. Anda perlu menjaga jalur komunikasi terbuka, dan mengartikulasikan dengan jelas bagaimana bisnis merespons dan beradaptasi dengan tantangan yang ditimbulkan oleh virus corona. Beri tahu pelanggan apa yang anda lakukan untuk menjaga karyawan tetap aman dan apa yang anda lakukan secara berbeda sekarang karena segala sesuatunya berbeda.

Layanan pelanggan yang hebat selalu memisahkan perusahaan terbaik dari yang lain. Pada saat sebagian besar pemimpin cenderung mengalihkan fokus ke dalam, pemimpin yang hebat akan melakukan segala upaya untuk memprioritaskan aspek-aspek pengalaman pelanggan yang terjadi jauh dari titik penjualan.

Begitu banyak perusahaan yang telah dipaksa untuk memberhentikan staf, membatasi jam kerja, atau membuat keputusan keras lain untuk bertahan hidup.

Satu hal, anda harus berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan orang-orang yang terjebak bersama selama krisis tahu anda menghargai mereka dan ada banyak cara untuk melakukannya. Tim eksekutif di Best Buy, misalnya, menyediakan layanan kesehatan mental gratis kepada anggota staf yang tiba-tiba merasa kewalahan di tengah ketidakpastian yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Terlepas dari bagaimana anda melakukannya, mengutamakan karyawan sekarang dapat membantu menumbuhkan budaya perusahaan yang diperkuat oleh kesulitan daripada budaya yang layu ketika keadaan menjadi sulit.•

Bagikan ke:

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *