Maskapai Batalkan Penerbangan, Traveloka Belum Refund Dana

PADA tanggal 7 Maret 2022, saya membeli tiket Malaysia Airlines melalui Traveloka dengan rute Denpasar-Hongkong tanggal 20 April 2022 dengan nomor pemesanan 781966756.

Tanggal 19 April 2022, saya menerima pemberitahuan bahwa penerbangan saya dibatalkan oleh maskapai Malaysia Airlines. Proses pembatalan kami lakukan melalui aplikasi Traveloka, namun pengajuan refund terus ditolak oleh Traveloka dengan alasan maskapai tidak bisa refund tunai dan hanya menyediakan open tiket.

Kami komplain melalui telepon ke Malaysia Airlines di Malaysia, diberitahukan bahwa pembelian melalui agen diselesaikan lewat Agen masing masing. Saya kembali menghubungi Traveloka yang menjawab bahwa tidak ada pengembalian dana dari maskapai. Saat ini saya sudah berada di Hongkong lagi untuk bekerja dan Treveloka tetap menolak mengembalikan uang saya. Mohon bantuannya agar uang tiket saya bisa kembali. Terima kasih.

Wiwik
Nomor Pemesanan 781966756

Bagikan ke: